法律与隐私

账号删除说明

阿瓦塔支持用户在 App 内提交账号删除申请。提交后，账号会立即退出登录并进入删除处理状态，后续无法继续使用手机号验证码登录该账号。

如何提交

请在 App 内进入设置，点击“删除账号”，阅读确认提示后提交申请。提交成功后，当前 access token 和 refresh token 会失效，客户端会清除本地登录状态并返回登录页。

第一版账号删除能力会禁用账号登录态并记录删除申请。后续异步清理或匿名化范围将覆盖账号标识、登录状态、聊天、头像生成、状态流、反馈和埋点等与账号关联的数据。

为满足法律法规、安全风控、争议处理、系统审计或服务安全需要，部分日志、风控记录、反馈处理记录或去标识化统计数据可能在必要期限内保留。

账号进入删除处理状态后，我们会在合理期限内完成后续清理或匿名化。正式上线前应由运营负责人确认具体处理时效，并在本页面补充公开联系方式。

如果已卸载 App 或无法登录，请通过本页面后续公布的支持邮箱或帮助渠道提交请求。正式提审前应补充可公开访问的联系方式。